10 Якості хорошого менеджера в некомерційній організації

Основні три виклики, з якими стикаються некомерційні організації, - це залучення грошей на виконання місії, оцінка успіху та доступний маркетинг - розповсюдження інформації, згідно з дослідженням GuideStar про неприбуткові виклики 2005 року. Ці основні проблеми лягають на плечі відповідального менеджера, що вимагає від нього певних управлінських якостей, щоб вести організацію до успіху.

Бачення

Ефективний менеджер некомерційної організації повинен чітко бачити, якою може бути організація. Для цього потрібно встановити цілі та донести ці цілі до персоналу, об’єктивно дивлячись на майбутнє організації.

Спілкування

Хороший менеджер повинен ефективно спілкуватися зі своїм персоналом за допомогою частих ділових зустрічей, електронної пошти, сеансів постановки цілей та нагадувань. Персонал, який синхронізується зі своїм керівником, дасть результати.

Дипломатія

Некомерційна ясла майже завжди повинна мати справу з радою директорів - завдання, яке вимагає дипломатичного підходу. Він повинен навчитися грати за правилами дошки та правильно спілкуватися з нею, зберігаючи своє бачення організації.

Вирішення конфліктів

Незважаючи на те, що вирішення конфліктів на робочому місці не є головним обов’язком менеджера, він часто повинен брати на себе ініціативу, добираючись до суті деяких питань. Хороший менеджер знає, як вирішувати проблеми між працівниками, задаючи питання, сприяючи дискусіям та виходячи з мирного рішення.

Збір коштів

Посада менеджера в раді директорів залежить від успіху некомерційної організації, а успіх некомерційної організації залежить від того, скільки грошей буде залучено. Усі некомерційні менеджери повинні здійснити певну форму збору коштів протягом своєї кар’єри, вимагаючи навичок публічних виступів, ведення переговорів та переконання.

Етикет

Як і всі менеджери підприємств, некомерційні менеджери повинні мати та виконувати належний етикет під час нарад, обідів та сеансів збору коштів. Сюди входять елементи, включаючи прослуховування перед промовою, перефразування коментаря комусь, щоб уникнути плутанини, збереження мобільного телефону в будь-який час прихованим (якщо він не використовується) та відображення належних манер під час їжі.

Чесність

Деякі некомерційні організації бачать, як багато грошей проходить на шляху до тих, хто виграє від організації. Менеджери бачать або мають доступ до цих грошей - часто великих сум - і повинні бути чесними, переконавшись, що гроші потрапляють туди, куди потрібно.

Асертивність

Некомерційний менеджер - незважаючи на необхідність догодити більшій кількості людей, ніж ваш середній бізнес-менеджер, повинен знати, коли бути напористим і приймати важке рішення. Значна частина перевірок, з якими стикається менеджер, походить від віддаленої ради директорів або недоброзичливих благодійників, тому єдина людина, яка справді знає, що потрібно робити, часто є менеджером.

Доступність

Якщо співробітники некомерційної організації не почуваються комфортно підходити до свого керівника, менеджер не виконує свою роботу. Менеджери часто проводять політику відкритих дверей, щоб співробітники могли звертатися до них із запитаннями, проблемами та ідеями в будь-який момент дня. Доступність відкриває лінії спілкування та призводить до продуктивності.

Хороший персонал

Однією з найважливіших якостей хорошого менеджера є хороший персонал. Співробітники - це те, що змушує організацію рухатися вперед, досягати цілей і постійно вдосконалюватися. Хороший менеджер складає хорошу компанію.