Програмне забезпечення для моніторингу робочих станцій

Програмне забезпечення для моніторингу робочих станцій дозволяє власникам малого бізнесу забезпечити відповідність діловим стандартам, законодавчим вимогам та політиці компанії. Це програмне забезпечення дозволяє мережевим моніторам охороняти поліцейських за неналежне використання комп'ютерів компанії, порушення політики безпеки та політики в галузі інформаційних технологій та виявлення неавторизованих користувачів у мережі. Багато етичних, технічних та правових питань можуть виникнути при використанні цього програмного забезпечення як частини малого бізнесу.

Прийняття рішення

Мало хто із співробітників любить так пильно спостерігати з боку начальства, і багато власників бізнесу значною мірою покладаються на вміння та досвід своїх працівників. Обмеження свобод або введення можливості постійного нагляду може різко знизити моральний стан тих, хто не звик до таких процедур. Власникам бізнесу слід ретельно зважити потенціал зниження морального духу та продуктивності праці та переваг, отриманих від використання програмного забезпечення для моніторингу. Подбайте про те, щоб інформувати працівників про те, яку інформацію адміністратори мережі можуть активно контролювати і з яких причин.

Технічні характеристики

Програмне забезпечення для моніторингу в режимі реального часу дозволяє моніторам підслуховувати майже будь-яку частину програмного забезпечення або супутніх технологій, що використовуються на робочих станціях співробітників. Ці інструменти можуть варіюватися від невеликих та ненав’язливих фонових процесів до повномасштабних інструментів запису та зйомки звуку. Уважно прочитайте всі технічні характеристики, необхідні для програмного забезпечення, що використовується підприємством. Розуміння цих специфікацій може заощадити компанії сотні чи тисячі доларів на витратах на оновлення або втрати продуктивності через проблеми із системою. Програмне забезпечення для моніторингу, яке фіксує, але не передає звіти в режимі реального часу, може допомогти полегшити деякі з цих обмежень.

Юридичні міркування

Закони про підключення телефонів роблять деякі винятки для постачальника мережевих послуг, але більшість винятків все ж вимагають згоди користувача. Програмне забезпечення для моніторингу повинно включати спливаюче вікно, яке інформує користувача про процедури моніторингу при кожному вході в систему. Це допомагає забезпечити дотримання законів про підслуховування. Крім того, підприємства повинні контролювати лише ті процедури зв’язку та програмного забезпечення, які захищають права або майно компанії. Постарайтеся, щоб оновлені ІТ-політики були доступними для всіх співробітників, і нехай кожен, хто звертається до робочих станцій компанії, підписує правила.

Додаткова інформація

Додаткові міркування щодо використання програмного забезпечення для моніторингу робочих станцій включають вартість та додаткову робочу силу. Комплексні пакети, що включають моніторинг у режимі реального часу, активний знімок екрана та інші послуги, можуть виглядати надзвичайно дорогими для малого бізнесу. Крім того, витрати на оплату праці кваліфікованих ІТ-спеціалістів для моніторингу мережі або тренінг з управління з використання інтерфейсних систем можуть негативно вплинути на результат компанії. Програмне забезпечення може також вимагати додаткової плати за кілька робочих станцій, офіційне усунення несправностей або технічну підтримку.