actsuriname.org

Електронний маркетинг - це недорогий рекламний інструмент, який ресторани будь-якого розміру можуть використовувати для отримання цільових повідомлень безпосередньо до клієнтів. Хоча ніхто не хоче отримувати більше сміття у свою поштову скриньку, люди користуються корисною інформацією та знижками - особливо споживачі, які виявили інтерес до вашого закладу. Якщо ви зможете адаптувати свої традиційні методи маркетингу до електронної пошти, ви заощадите гроші і частіше залучаєте клієнтів до свого ресторану.

Інструменти маркетингу електронною поштою

Ви можете створювати та надсилати електронні листи за допомогою різноманітних інструментів, включаючи Microsoft Outlook, Постійний контакт та Evite. За допомогою Outlook ви можете створювати групи людей за допомогою вашого поштового клієнта. Постійний контакт - це більш надійний варіант, що дозволяє створювати інформаційні бюлетені, опитування та купони. Evite - це безкоштовна програма, яка дозволяє вам створювати запрошення, дозволяючи гостям бачити, кого ще запрошено, та відповідати. Якщо ви технофобія, ви можете найняти продавця електронної пошти, щоб він працював за вас. Сторінки у Twitter та Facebook не є електронною поштою, але вони дозволяють вам спілкуватися з вашими клієнтами в електронному вигляді, за допомогою коротких "твітів" або текстових повідомлень, а також публікацій на вашій сторінці у Facebook або рефералах друзів.

Цікаві факти

Замість того, щоб надсилати стандартні описи пунктів вашого меню або спеціальних пропозицій, надсилайте клієнтам цікаві факти про тип кухні, яку ви подаєте, або новини про харчування, яке змушує їх захотіти вас відвідати. Наприклад, якщо ви пропонуєте здорову їжу, надішліть інформацію про нове дослідження, яке показує, що конкретна їжа може сприяти зниженню рівня холестерину або так звана чудова їжа, яка насправді не є такою. Не будьте нудними - те, що хтось відвідує мексиканський ресторан, не означає, що він хоче знати історію перцю. Надсилайте повідомлення, орієнтовані більше на клієнта, ніж на себе; ви створите спорідненість між клієнтами та вашим закладом.

Конкурси

Залучайте клієнтів електронною поштою, пропонуючи конкурс. Зробіть це простим, щоб це не зайняло багато часу, оскільки багато людей перевіряють електронну пошту на роботі або кілька повідомлень одночасно. Ви можете зробити кожного переможцем, запропонувавши тим, хто правильно відповів на запитання або два, знижку 25 відсотків - вважайте це купоном, який вони повинні заробити. Попросіть їх відповісти на запитання, які змусять їх дізнатися більше про ваш ресторан або підкріпити те, що вони вже знають, наприклад, „Маріо робить свої макарони свіжими в ресторані. Правда чи неправда?" або "У нас є приватна кімната для вечірок?"

Купони

Надішліть купон, який клієнти можуть завантажити та роздрукувати або показати офіціантці на своїх смартфонах. Прив’яжіть його до особливого часу або часу тижня, наприклад, до одного з ваших найповільніших днів для бізнесу.

Менше значить більше

Обмежте частоту та тривалість повідомлення електронною поштою. Якщо ви щодня бомбардуєте клієнтів, вони попросять видалити вас або заблокувати. Не надсилайте текстові електронні листи. Якщо ви хочете надати більше інформації, надайте посилання на ваш веб-сайт, де вони зможуть дізнатись більше про вас. Завжди включайте вказівки до свого ресторану, рекомендує продавцям електронної пошти AWeber Communications, але робіть це за допомогою посилання на ваш веб-сайт або таку систему, як MapQuest.

МОЖЕТЕ СПАМУВАТИ

Переконайтеся, що ви не порушили закон CAN-SPAM, який штрафує власників підприємств за незаконні розсилки електронної пошти. Постачальники послуг Інтернету також скасовують облікові записи клієнтів, які порушують їхні умови надання послуг щодо електронної пошти. Зв’яжіться зі своїм провайдером, щоб отримати допомогу у створенні електронної кампанії. Вам потрібно буде надати метод відмови для тих, хто не хоче отримувати ваші електронні листи та виконувати ці запити після їх надходження.