Картографування компетентностей у проектах з персоналу

Проекти людських ресурсів для малого бізнесу, починаючи від рекрутингових кампаній і закінчуючи планами управління талантами, можуть отримати вигоду від картографування компетенцій. Компетенції - це навички, поведінка та стандарти кваліфікації, які перетворюють "що" очікуваного результату на "як". Картографування - це спосіб оптимізації інвестицій у людський капітал шляхом узгодження раніше визначених компетенцій з поточними знаннями та навичками кандидата або працівника.

Цілі та завдання

Мета картографування компетенцій полягає в тому, щоб результати людських ресурсів відображали довгострокові цілі бізнесу. Цілі конкретних проектів працюють над тим, щоб працівники, найняті під час рекрутингової кампанії, підходили не тільки для їхніх ролей, але і для культури вашої компанії. За допомогою проекту управління талантами або правонаступництвом картографування працює, щоб скористатися найкращими перевагами поточних або потенційних навичок працівника. Наприклад, картографування компетентностей може розкрити можливості для навчальних проектів, починаючи від наставництва та виявляючи потреби у навчанні, які працюють для підвищення рівня кваліфікації працівника та досягнення довгострокових цілей продуктивності.

Як працює картографування компетентностей

Картографування компетентності починається із створення взаємозв'язку між цінностями високого рівня, що стосуються всієї компанії - такими, як комунікація, надійність, технічна експертиза та обслуговування споживачів - та результатами проекту з персоналу. Ці стосунки найчастіше орієнтовані на рівні майстерності, необхідні для досягнення компетентностей високого рівня. Наприклад, стандарти обслуговування споживачів часто включають навички слухання, вирішення проблем та міжособистісного спілкування. Порівняння кандидата чи співробітника з визначеними стандартами тоді стає основою для прийняття рішень про найм, підвищення та навчання, які призводять до успішного результату проекту.

Чому працює картографування компетентностей

Складання компетентностей покращує результати проекту, допомагаючи HR приймати кращі та об’єктивніші рішення. Цінності високого рівня, що відображають довгострокові бізнес-цілі та конкретні об'єктивні критерії, усувають значну частину суб'єктивності, яка може дати хмарні оцінки та оцінки. Наприклад, об'єктивне вимірювання навичок у проекті, який намагається виявити розбіжності між поточними та бажаними навичками, полегшує зрозуміти, де ви зараз перебуваєте, та те, де вам потрібно бути. Об'єктивність також робить картографування компетентностей корисним інструментом співпраці менеджер-співробітник у проектах з оцінки ефективності. Складання компетентностей роз'яснює оцінки в проекті оцінки ефективності, що полегшує працівникам бачити і розуміти конкретні вимоги до задовільної роботи.

Поширений інструмент картографування

Більшість HR-проектів використовують сітку як інструмент картографування. У макеті сітки мітки стовпців включають основну компетенцію та діапазон оцінок ефективності чи оцінки. Етикетки рядків визначають основну поведінку та очікування навичок. Критерії оцінки вказані під кожною базовою компетенцією. Наприклад, компетенція технічної експертизи може включати такі критерії, як "демонструє знання необхідних методів", "застосовує знання для виявлення та вирішення проблем" та "працює над розвитком додаткових технічних знань та навичок".