Утримання та навчання персоналу

Утримання персоналу має бути стратегічним пріоритетом у бізнесі будь-якого розміру. Утримання персоналу сприяє утриманню клієнтів, а утримання клієнтів в кінцевому підсумку призводить до прибутковості, що підкреслює необхідність зосереджуватися на утриманні з самого початку. Кмітливі власники бізнесу або вже знають, або незабаром усвідомлюють, що бортні та постійні програми навчання та розвитку відіграють важливу роль у залученні та збереженні талантів.

Реалізми утримання

Певний обсяг обороту є як неминучим, так і корисним для бізнесу. Однак виникають проблеми, коли добровільні перебіжки включають співробітників, котрі бізнес може найменше дозволити собі втратити. Хоча неважко думати, що гроші - це єдина відповідь на боротьбу з коефіцієнтами обороту, більшість працівників хочуть більшого. Навчання та розвиток є частиною цього «більшого», оскільки воно дає чітке повідомлення про цінності бізнесу та бажає інвестувати в його персонал. Коли потрібні люди вирішать залишитися, бізнес, персонал та клієнти отримують вигоди.

Створення культури навчання

Національна федерація незалежного бізнесу визначає три завдання щодо людських ресурсів, які разом сприяють формуванню середовища культури навчання та сприяють утриманню персоналу. Оскільки власник бізнесу відповідає за створення бачення, яке рухає компанію вперед, кожен власник бізнесу повинен «володіти» цими завданнями, навіть якщо у бізнесу є окремий відділ кадрів. Почніть з проведення оцінки потреб у навчанні, постійного процесу, який розглядає зростання з точки зору навичок. Шукайте розриви між поточними та майбутніми вимогами до набору навичок. Завдання друге передбачає перетворення потреб у навчанні у всебічний план розвитку співробітників. Остаточне завдання передбачає постійне спілкування. Повідомте результати оцінки потреб у навчанні, встановіть сподівання, що постійне навчання є одночасно необхідним і заохочуваним, а потім зверніться до особливостей програм розвитку співробітників та можливостей для навчання.

Внутрішнє навчання

Внутрішні навчальні програми можуть бути зосереджені на підвищенні та розширенні поточного набору навичок та наданні можливостей для просування по службі. Ефективні програми вступу на роботу починають інтегрувати нових співробітників у культуру навчання з першого дня роботи. Залежно від компанії та посади, від двох тижнів до кількох місяців аудиторних занять та / або комп’ютеризованого навчання є хорошими способами розпочати. Пізніше коучинг, наставництво та відстеження роботи можуть допомогти новому співробітнику почувати себе впливовим, впевненим та мотивованим, перш ніж вийти самостійно. Постійне навчання та перехресне навчання можуть відкрити двері для нових можливостей, які дозволять співробітникам займатися бізнесом та мати мотивацію до навчання.

Зовнішнє навчання

Культура навчання, яка спонукає співробітників продовжувати навчання самостійно, може мати значний вплив на рівень утримання персоналу. Відшкодування вартості навчання є важливою перевагою для багатьох працівників. Крім того, освічена робоча сила є більш цінною робочою силою і може забезпечити конкурентну перевагу, що має вирішальне значення для успіху бізнесу. Бізнес може захистити себе, надаючи цю вигоду, включаючи вимоги про відшкодування. Наприклад, адаптувати план відшкодування вартості навчання так, щоб він застосовувався лише до ступенів або індивідуальних курсів, що стосуються поточних або майбутніх можливостей працевлаштування в компанії, і включав вимогу, згідно з якою співробітники повинні залишатися в компанії протягом певного періоду після отримання грошей для школи.


$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found