actsuriname.org

Компанії використовують приватну філіальну біржу (АТС) для підключення своїх внутрішніх телефонів до зовнішніх ліній та виконання таких функцій, як переадресація дзвінків та утримання дзвінків. Системи ділового передавання голосу через Інтернет, або VoIP, можуть виконувати багато однакових функцій за нижчою вартістю. Ви повинні оцінити переваги та недоліки АТС у порівнянні з VoIP, щоб з’ясувати, яка найкраще підходить для вашого бізнесу.

Вартість

Головною перевагою VoIP є вартість, як для початкових інвестицій, так і для щомісячних платежів. Якщо ви вибрали послугу VoIP, яка працює з традиційними телефонами, вам потрібно лише зареєструватися в Інтернеті та заплатити невелику плату за налаштування та телефонні адаптери для активації вашої послуги. Дзвінки безкоштовні, з низькою фіксованою щомісячною платою, хоча деякі оператори беруть низьку ціну за дзвінки за межі Північної Америки. Система АТС складається з кабінету електронного обладнання у вашому офісі. Значні витрати пов'язані із придбанням обладнання та щомісячними платежами. Більш низька вартість є основною причиною для компаній застосовувати VoIP-системи.

Надійність

Основним недоліком системи VoIP є її функціонування в Інтернеті. Якщо у вас вийшов з ладу електроенергія або ваш Інтернет вийшов з ладу, ваша компанія залишиться без телефонної служби. Традиційні телефонні лінії отримують живлення через телефонний провід і часто функціонують навіть під час відключення електроенергії. Поки служби VoIP надсилають ваші дзвінки до центру обміну повідомленнями під час відключень і зберігають їх до відновлення обслуговування, багато компаній зберігають принаймні одну традиційну телефонну лінію, щоб вони могли робити критичні дзвінки, коли служба VoIP не працює.

Гнучкість

За допомогою VoIP ви можете додавати телефонні номери та телефони, обмежені лише пропускною здатністю вашого Інтернет-з'єднання. Якщо ваше з’єднання набуває потужності, якість дзвінків страждає. За допомогою АТС ви купуєте систему, розроблену для певної кількості ліній та телефонів. Якщо вам потрібна більша система, вам доведеться доплатити, щоб додати потужність.

Якість голосу

Якість голосу ваших VoIP-дзвінків залежить від якості Інтернет-з'єднання. Якщо ви перебуваєте в міському районі з високою пропускною здатністю та маєте зв’язок високої ємності, якість дзвінків буде подібною до якості дзвінків через АТС та традиційні наземні лінії. Якщо у вашого з’єднання з Інтернетом недостатньо пропускної здатності або де-небудь ще в Інтернеті існують вузькі місця, якість вашого дзвінка погіршується.

Надзвичайні ситуації

Хоча постачальники послуг VoIP намагалися зробити 911 дзвінків надійними з телефонів VoIP, вони мали неоднозначний успіх. За допомогою наземної лінії АТС телефонна компанія знає, де закінчується лінія, і аварійні служби можуть знайти вас за допомогою ідентифікатора абонента. VoIP-телефон не має постійного місцезнаходження, оскільки він буде працювати при будь-якому підключенні до Інтернету. Ви повинні повідомити постачальника послуг VoIP, де ви користуєтесь послугою, але це виявилося менш надійним, ніж звичайна послуга 911, оскільки дзвінок VoIP може не підключатися до правильного номера екстреної служби, а інформація про місцезнаходження може передаватися неправильно.