Як провести аналіз ланцюжка доданої вартості

Ланцюг створення вартості - це лінійний набір видів діяльності, які додають вартість певному товару, передаючи цю вартість кінцевому споживачеві. Аналіз ланцюжків створення вартості може відбуватися на рівні цілої галузі або на рівні однієї фірми. Проводячи аналіз ланцюжка доданої вартості, ви можете знайти способи, за допомогою яких ваша фірма може більш адекватно задовольнити потреби ваших клієнтів і передати їм збільшену вартість.

1

Перевірте та проаналізуйте діяльність, завдяки якій ваша фірма додає цінності економіці своїми продуктами та послугами. Визначте методи, за допомогою яких ви наймаєте найбільш кваліфікованих працівників для роботи у вашій компанії. Складіть список способів, яким ви стимулюєте працівників за високі показники роботи. Детально визначити методологію фірми, коли мова йде про визначення та впровадження нових технологій. Покажіть, як фірма отримує корисні відгуки від своїх клієнтів.

2

Визначте, як клієнти можуть сприймати вищу цінність у вашому продукті чи послузі через вашу діяльність, і призначте числове подання для цього значення. Наприклад, клієнти можуть не сприймати безпосередньо ваші найкращі методи підбору персоналу, але вони можуть сприймати ефекти таких методів через вищезазначену службу обслуговування клієнтів, яку вони отримують, коли вони телефонують.

3

Шукайте недоліки у впровадженні політики та практики компанії. Наприклад, у вас можуть бути відмінні стратегії найму на папері, але якщо ваш відділ кадрів не використовує та не застосовує ці стратегії, ви не можете очікувати, що вони призведуть до фактичного збільшення вартості.

4

Розробіть план змін. Складіть перелік дієвих політик, які ви можете провести для покращення створення вашої фірми та передачі вартості. Сформулюйте також способи, якими ви можете краще переконатися, що існуюча політика може призвести до фактичної практики додавання вартості.