Як виміряти продуктивність праці співробітників?

Вимірювання продуктивності праці - це важке завдання для малого бізнесу. Журналіст Сахелі С.Р. Датта зазначає в CNN Money: "Стандартний економічний показник продуктивності - розподіл доходу компанії на кількість працівників - не допоможе вам покращити операцію. Також ви не можете просто підрахувати віджети, які вони доставляють на тиждень, як це роблять керівники фабрик . "

Але існують методи вимірювання продуктивності праці вашого малого бізнесу. З невеликою креативністю та подрібненням чисел ви зможете перевести числа в повсякденну роботу.

1

Встановіть базову лінію. Вам потрібно початкове місце для вимірювання продуктивності праці в цілому. Використовуючи звичайну або повсякденну ділову діяльність вашого малого бізнесу, встановіть середнє значення для загальної суми, а потім поділіть його на кількість працівників. Якщо ваш малий бізнес займається ремонтом годинників та ювелірних виробів, візьміть середню кількість ремонтних послуг, виконаних протягом звичайного робочого дня, і поділіть їх на кількість працівників, щоб отримати базовий рівень.

2

Визначте і відніміть обмежувачі продуктивності - речі, які заважають здатності працівників виконувати свою роботу. Якщо ваш малий бізнес надає послуги з догляду за газонами та догляду за шкідниками, працівники заповнюють рахунки клієнтів від руки та пишуть робочі замовлення від руки вимагають більше часу, ніж надання попередньо надрукованих, заповнених документів. Шукайте також надмірності та усувайте їх. Девід Свард із Intel описує це таким чином: "Не забувайте враховувати будь-яку фундаментальну реструктуризацію, яка виключає всю діяльність або її частину; це часто інноваційні зміни".

3

Створіть електронну таблицю. Усунувши надмірність та діяльність, що витрачає час, разом із встановленням базової лінії, тепер у вас є можливість вимірювати продуктивність праці працівників. Запустіть нову електронну таблицю та розмістіть на ній ім’я кожного працівника разом із стовпцями, які відстежують індивідуальну ефективність відносно вашої базової лінії. Якщо ваш малий бізнес пише програмне забезпечення, а базовим значенням є "Х" одиниць, що пишуться за день, розділіть загальну кількість одиниць на кількість працівників, а потім порівняйте це з результатами роботи кожного індивіда. Це визначає, які співробітники зустрічаються, перевищують або не дотримуються середньоденного показника.

4

Повторно оцініть вимірювання продуктивності. Кожні квартал-шість місяців встановлюйте нову базову лінію, щоб переконатися, що вона точно відображає поточні умови роботи, і переоцінюйте кожного працівника на основі нових стандартів.