Як підготувати працівників до навчання

Навчання працівників має вирішальне значення для успіху бізнесу. Добре навчені працівники частіше розуміють короткострокові та довгострокові цілі свого роботодавця, працюють задля залучення та утримання клієнтів, запобігання нещасним випадкам на виробництві та надання зворотного зв'язку для покращення бізнесу. Багато власників малого бізнесу визнають, що підготовка працівників до тренінгу є настільки ж важливою, як і сама підготовка. Співробітники, яким надано неадекватні попередження або пояснення, можуть розцінювати навчання як руйнівне чи непотрібне і, можливо, не приділяти йому своєї неподільної уваги. Поглиблена підготовка допомагає вашим працівникам зрозуміти, чому їх навчання є важливим.

1

Порадьте своїх співробітників про намір запропонувати навчання та включіть їх у процес прийняття рішень щодо навчання, попросивши їх надати відгук. Надішліть їм опитування з відкритими запитаннями про типи навчання, які вони вважають необхідними для досягнення успіху на своїй роботі чи переходу на нову посаду. Крім того, запитайте про методи навчання, які вони віддають перевагу, такі як онлайн-тренінг, особиста група або індивідуальний тренінг.

2

Попросіть працівників-ветеранів або керівний персонал, якщо це можливо, допомогти вам оцінити тип необхідного навчання та визначити поточний рівень кваліфікації та знань для кожного працівника. Отримавши відгук від усіх, виберіть першу групу співробітників, яку ви хочете навчати, та створіть свою програму тренінгів та навчальні матеріали.

3

Повідомте майбутнім слухачам майбутніх тренінгів або сеансів електронною поштою або особисто, принаймні за місяць до цього. Вкажіть чіткий конспект мети тренінгу та його дату, час та місце проведення.

4

Попросіть будь-якого співробітника, який не може здійснити заплановану навчальну сесію, зв’язатися з вами для перенесення на іншу навчальну сесію на іншу дату або на зустріч з вами або їх прямим керівником, якщо це можливо, щоб переглянути ключові моменти тренінгу та задати питання .

5

Розподіліть навчальні матеріали за 48–72 години до навчальних занять, щоб дати співробітникам час ознайомитись з матеріалами. Коли ви надсилаєте матеріали, повторно надішліть графік тренінгів, а також розмістіть його на дошках оголошень та в кімнатах для перерв навколо вашого бізнесу.

6

Надіслати нагадування учням за день до тренувань. У електронному листі вкажіть детальніший погодинний порядок денний із викладенням тем тренінгів, імен спеціальних спікерів та часу перерви на їжу або в туалет. Крім того, надайте в електронному листі криголам, щоб підвищити інтерес до тренінгу, наприклад анекдот чи цікавий факт, пов’язаний з однією з тем тренінгу.