actsuriname.org

Драма на робочому місці - звичайна подія. Коли співробітники різних особистостей поєднуються між собою, темперамент обов’язково зростатиме, коли вони навчаться мати справу один з одним. Більшість драматизму на робочому місці незначні, наприклад, сварки за розміщення їжі в холодильнику працівника. Інша справа - серйозна драма між працівниками, яка зачіпає всіх інших на робочому місці. Найкраще зупинити драму на робочому місці, поки вона не виходить з-під контролю, і ввести політику, яка зменшує потенціал для спалахів у майбутньому.

1

Наведіть своїх співробітників на прикладі. Якщо ви схильні до загартовувальних спалахів або надмірно виразних проявів емоцій, ваші співробітники збираються підхопити драму, яку ви проектуєте, і відобразити це у своїй роботі. Менеджери та власники малого бізнесу повинні зберігати спокій і мати атмосферу професіоналізму, яка пронизує всі їхні повсякденні завдання.

2

Розшифруйте фактичну проблему. Це може бути важко, якщо ви стикаєтесь із ситуацією, яка, за його словами, сказала два співробітники, у чомусь звинувачують один одного. Якщо ви особисто не були свідком інциденту, попросіть обидві сторони прийти до вас окремо. Запишіть їхні висловлювання у спокійній атмосфері, а потім розслідуйте проблему, використовуючи підтвердження свідків, якщо це необхідно.

3

Негайно вирішуйте проблему. Драма породжує більше драми, і її потрібно скасувати, перш ніж вона розповсюдиться. Чесно обробляйте будь-які проблеми та попереджайте працівників, що у вашій компанії не допускатимуть непрофесійної поведінки.

4

Проводити регулярні наради, щоб чітко окреслити цілі компанії. Експерт-автор Марлен Чизм вважає, що драма виникає на робочому місці, коли співробітники відчувають невдоволення своєю роботою чи компанією. Повідомте працівників, які завдання потрібно виконати цього дня та що від них очікують. Ця щоденна зустріч також є гарним місцем для заохочення співробітників до обговорення та ефіру будь-яких питань, які можуть назріти.

5

Уникайте встановлення недосяжних або занадто довгих цілей. Люди досягають найкращих результатів, коли перед ними поставлені короткотермінові цілі, яких легко досягти. Якщо у вас довгий проект, розбийте його на важкі етапи, а потім окресліть кожне завдання на цьому шляху. Коли співробітники точно знають, що їм потрібно зробити, і за менший час досягнуть точки винагороди, вони відчуватимуть менше стресу і як такий менше драми.