actsuriname.org

Щоб робоче місце діяло як привітне, безпечне та продуктивне середовище, працівники повинні діяти професійно та ввічливо по відношенню один до одного, до клієнтів та до всіх інших, з ким вони контактують як представник фірми. Однак це не завжди так, і власники малого бізнесу можуть зіткнутися із завданням зіткнутися працівників з негативною поведінкою на робочому місці. Складання плану активного та професійного боротьби з непродуктивною поведінкою може допомогти вам через цю хитру необхідність.

1

Поговоріть з окремими працівниками або групами особисто, у приватних умовах, щоб рано вирішувати проблеми поведінки. Розмова з людьми в приватних умовах може перешкодити їм автоматично встановлювати ментальні бар’єри та діяти, щоб захистити свою гордість. Почніть ці розмови, запевнивши працівників, що все, що буде сказано, буде суворо конфіденційною, а потім попросіть їх розкритись, що в першу чергу спричиняє їх поведінку.

2

Звертайтеся не до наслідків, а до причин. Нерідко негативна поведінка виявляється внаслідок скороченої образи на те, чим працівники не задоволені. Наприклад, працівник, який розвиває глузливе ставлення до керівників, може робити це несвідомо, оскільки він відчуває, що до нього оцінили несправедливість. Замість того, щоб намагатися протистояти проблемі ставлення, спробуйте розкрити та вирішити проблему перевірки ефективності, щоб по-справжньому вирішити основну проблему.

3

Вирішуйте проблеми поведінки в компанії на засіданнях компаній і дайте співробітникам можливість висловити свою думку та занепокоєння. Якщо негативна поведінка пронизує цілу організацію, її можна розв’язати на форумах у масштабах всієї компанії, не бентежачи окремих працівників. У цих випадках уникайте називати конкретних працівників або наводити конкретні приклади. Знову ж таки, скористайтеся відкритим форумом, щоб виявити причини поведінки та будьте готові співпрацювати зі своїми працівниками, а не проти них, щоб привести поведінку у відповідність.

4

Моделюйте поведінку, яку ви хочете бачити у своїх співробітників. Наведіть послідовний приклад ідеальної поведінки, і ваші співробітники можуть почати наслідувати вас. Співробітники беруть безліч підказок щодо поведінки власників малого бізнесу. Якщо ви опиняєтесь у ситуації, коли працівники роблять щось, що ви робите ви самі, хоча ви вважаєте, що маєте право робити все, що є, а вони цього не роблять, можливо, вам доведеться переглянути свою позицію з цього питання. Наприклад, якщо у вас є проблема з тим, що працівники залишають роботу достроково, наприклад, хоча ви їдете щодня на три години раніше, ви можете подумати про те, щоб залишитися трохи пізніше, щоб встановити планку.