actsuriname.org

Змагання в організації може бути прямим результатом відсутності підготовки, ввічливості чи турботи. Коли працівники спілкуються у змагальному порядку, це сигналізує про відсутність поваги до інших і може породжувати невдоволення, недовіру та фізичні конфлікти. Боротьба з змагальним спілкуванням вимагає середовища співпраці, коли співробітники слухають один одного і можуть висловлювати ідеї чи розбіжності на робочому місці, яке не загрожує загроз.

Інвестуйте в навчання

Навчання є надзвичайно важливим для того, щоб допомогти працівникам навчитися спілкуватися у неконкурентному порядку. У деяких випадках співробітники можуть звикнути до бойових мов чи загрозливої ​​поведінки, наприклад, до розмов, що зосереджуються на негативах, а не на позитиві, або говорять надмірно голосно чи поблажливо. Працівники, які спілкуються у змагальному порядку, можуть не усвідомлювати, що їхні стилі спілкування сприймаються негативно іншими. Проведення тренінгів, які навчають працівників про різницю між змагальним і не змагальним спілкуванням, та які сприяють здоровій поведінці в спілкуванні, може сприяти більш згуртованому та спільному мисленню.

Сприяти співпраці та спільній роботі

Сприяння атмосфері співпраці та колективної роботи може змусити працівників, які звикли спілкуватися у змагальному порядку, вибрати інший підхід для досягнення результатів, яких вони прагнуть. Коли стимулів чи цілей неможливо досягти без колективних зусиль, співробітники набагато частіше замислюються над тим, як їхня мова чи поведінка гальмують групову продуктивність. Конфлікти в груповій обстановці з різними особистостями можуть бути здоровими, якщо ефективно ними керувати. У більшості випадків групова динаміка може допомогти тим, хто має різні точки зору, засвоїти кращі звички спілкування, щоб інші члени команди не відкидали їхніх ідей.

Використовуйте своїх менеджерів

Ваші менеджери повинні бути важливим захисним рухом, коли справа доходить до створення згуртованого та спільного середовища спілкування у вашому бізнесі. Звернення уваги на динаміку між керівниками та підлеглими допоможе вам визначити, наскільки ваші менеджери ефективно вирішують конфлікти та пропагують здорову поведінку в спілкуванні. Ваші менеджери повинні знати, як шукати найкращого у своїй команді, визнавати членів команди, професійно спілкуватися з розчаруванням та сприяти відкритому, чесному спілкуванню. Керівників, яким не вистачає цих навичок, слід або тренувати, або замінювати.

Створіть план зв'язку

План комунікацій або стратегія повинна визначати спосіб спілкування вашої організації із працівниками. Іноді поведінка змагальних комунікацій виникає через розрив зв'язку між вищим керівництвом, середнім керівництвом та працівниками передової лінії. Комплексний план спілкування може відкрити двосторонню лінію спілкування, коли всі сторони докладають усвідомлених зусиль, щоб серйозно слухати те, що мають сказати інші. Коли співробітники відчувають, що їхні голоси чуються, вони сприяють більш згуртованому робочому середовищу. Зразкові організації вдосконалюють свої комунікаційні плани, переконуючись, що працівники мають знання та набори навичок для ефективного спілкування в будь-якій діловій ситуації, з кінцевою метою досягнення чудових бізнес-результатів.