actsuriname.org

Процеси та системи, які зараз використовує ваш бізнес, дають результати, яких ви зараз досягаєте. Якщо ви впроваджуєте стратегію для отримання різних результатів, ваші процеси та системи також повинні змінюватися. Залежно від того, як ваші нові стратегічні цілі відрізняються від існуючих результатів, вам доведеться внести зміни, щоб узгодити ваші бізнес-процеси та системи з новою стратегією. Ваш стратегічний план дій повинен включати здійснення таких змін, щоб бути ефективними.

Усуньте процеси, які не підтримують ваші цілі

Компанії використовують добре документовані процеси, щоб отримати бажані результати, але процеси часто є неформальними або бездокументарними. Подивіться на діяльність співробітників, щоб з’ясувати, які процеси ви можете усунути. Наприклад, якщо ваша стратегія змінилася від пропонування товарів із низьким обсягом на замовлення, до випуску великих обсягів ваших бестселерів, у вас може бути офіційний процес проектування для задоволення особливих потреб клієнтів, але у вас також можуть бути працівники, які неофіційно працюють над виправленням несподіваних продуктів проблеми, коли вони виникають. Вам не потрібна жодна з цих функцій для нової стратегії. В ідеалі ви можете оцінити компетенції своїх співробітників і перепризначити їх працювати в процесі, який безпосередньо підтримує вашу нову стратегію.

Переконайтеся, що ваші системи вимірюють ключові змінні

Коли ви вносите зміни для реалізації своїх стратегій, вам потрібен відгук, щоб визначити, чи має те, що ви змінили, очікуваний ефект. Ваші бізнес-системи надають інформацію про ваші операції, а маркетингові дослідження збирають дані за межами компанії. Переконайтесь, що ваші системи своєчасно передають цю інформацію. Коли ви вносите зміни до своїх бізнес-процесів, ви повинні мати можливість оцінити вплив на персонал, витрати, продажі та використання потужності, щоб визначити, чи приносять ваші зміни результати, які вам потрібні.

Діяльність за винагороду, яка допомагає досягти ваших цілей

Ефективним способом сприяння змінам процесів є визначення діяльності, яка дає бажані результати, та винагорода працівників, які їх проводять. Винагорода може бути грошовою або просто складатися з публічного визнання добре виконаної роботи. Ваші бізнес-системи забезпечують вимірювання, необхідні для визначення успіху в певній діяльності та дозволяють встановлювати рівні винагороди. Наприклад, якщо ваша стратегія полягає у збільшенні продажів певної продукції, ви можете реалізувати шахові винагороди за досягнення різних рівнів продажів.

Впроваджуйте засоби контролю, які забезпечують бажані результати

Ваші бізнес-системи повинні дозволяти вам контролювати процеси, а також надавати інформацію про результати ваших змін. Елементи керування дозволяють вжити заходів для впливу на змінну, яку ви відстежуєте, і яка вимірює ефективність цієї частини вашої стратегії. Наприклад, якщо у вас виникають збої у виробництві та високі гарантійні вимоги в результаті збільшення виробництва, ви можете посилити тестування своєї продукції. Якщо ваші тести показують, що проблеми пов'язані з певним матеріалом, ви можете змінити постачальника або поліпшити якість матеріалу. Ваші системи повинні дозволяти вам здійснювати такий контроль за допомогою відповідних процесів, які дають вам доступ до процедур тестування та придбання матеріалів.