actsuriname.org

Крива навчання, яку також називають кривою досвіду продуктивності, являє собою поліпшення виробництва або обсягу роботи працівника, коли він вивчає кроки, пов'язані з кожним завданням. Оскільки крива навчання набуває чинності у ваших роздрібних працівників, ви можете розраховувати на приємніший вигляд, більш організований показ товарів, менше помилок, допущених через відсутність досвіду та збільшення продажів. Усі ці речі складають більш продуктивний бізнес із працівниками, які впевнені у своїй роботі.

Зосередьтеся на клієнтах

Коли нового співробітника навчають, може бути проблемою зосередитися на вивченні нових завдань та клієнтів одночасно. Поки вона рухається далі по кривій навчання, новому працівникові потрібно менше уваги для щоденних завдань, що дозволяють їй більше зосередитись на клієнтах, яких обслуговує ваш бізнес. Збільшення обсягу обслуговування споживачів сприяє формуванню лояльності споживачів та дозволяє новому співробітникові почуватись зручніше підходити до клієнтів та робити пропозиції, що збільшують продажі.

Збільшення продажів

Коли працівник рухається далі по кривій навчання і відчуває себе більш комфортно, проводячи більше часу з клієнтами, природним ефектом є збільшення продажів. Оскільки продажі є життєво важливою частиною вашого роздрібного бізнесу, важливо забезпечити навчання та підтримку, щоб скоротити криву навчання, яку вимагають працівники, перш ніж мати можливість впливати на рівень продажів. Окрім навчання в масштабах усієї компанії, призначення більш досвідченого працівника для наставництва нових співробітників може допомогти швидше просунути їх по кривій навчання.

Відображення товарів

Аналіз маркетингу та продажів часто призводить до надання планів приміщень, які допомагають розмістити ваші товари для кращого продажу. Навчання того, куди йде товар, а також того, як складати або демонструвати, вимагає часу та зусиль з боку нових співробітників. Чим більше досвіду у працівника в налаштуванні чи обслуговуванні товарних дисплеїв, тим легше це стає. Зрештою, обслуговування дисплея товарів - це те, що ви хочете, щоб працівники регулярно робили, поки це не стане другою природою. Це допомагає зберегти ваш магазин якнайкраще, забезпечуючи доступність найважливіших товарів для клієнтів.

Менше помилок

Помилки нових співробітників є незручними та іноді дорогими. Працівник, який навчиться швидко користуватися системою касового апарату, рідше допускає помилки, які призводять до втрати готівки при продажу. Неправильно вказані ціни та послуги також можуть в кінцевому підсумку коштувати вашому бізнесу готівку. Коли нові працівники швидше рухаються по кривій навчання, помилки рідше допускаються або повторюються.